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Escríbenos a decoracion@decoracionleyva.es o llama al 958 663 199, indicando la referencia del pedido y los artículos. Te facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la entrega para comunicar el desistimiento, salvo las excepciones legales. Después tienes otros 14 días para devolver los bienes. Basta una declaración inequívoca; no necesitas justificar tu decisión.
Reembolsamos los pagos, incluido el envío ordinario inicial, en un máximo de 14 días desde la comunicación. Podemos esperar a recibir los bienes o una prueba de devolución. Utilizaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo sin costes. El coste directo de devolución corresponde al comprador cuando proceda; no se aplica una penalización por desistir.
La manipulación necesaria para examinar el producto no elimina ese derecho; un uso adicional puede producir una disminución de valor. Si hay daños, defectos o un error nuestro, avísanos cuanto antes y aporta fotos si es posible. Comunicar daños pasadas 24 horas no suprime tus derechos legales. Los bienes nuevos tienen la garantía legal de conformidad de tres años.
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A la atención de Decoración Leyva: comunico que desisto de la compra de [artículos], pedido [referencia], recibido el [fecha]. Nombre, dirección, fecha y firma solo si se presenta en papel.
